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Nozioni base su trial, piano e fatturazione

La pagina `Billing` è il punto in cui gli owner avviano un trial, sottoscrivono un piano, gestiscono i seat e aprono il portale clienti Stripe. Parte del testo di fatturazione può ancora dire Copilot Audit.

Written by William Karkegi
Updated over 2 weeks ago

La pagina Billing è il punto in cui gli owner avviano un trial, sottoscrivono un piano, gestiscono i seat e aprono il portale clienti Stripe. Parte del testo di fatturazione può ancora dire Copilot Audit.

A chi è rivolto

  • Owner dell'organizzazione

  • Admin che stanno preparando un acquisto con il finance team

Prima di iniziare

  • Solo gli owner possono gestire la fatturazione

  • La fatturazione si trova nel dashboard, non nell'add-in Excel

  • Stripe gestisce azioni su seat e fatture

Passaggi

  1. Apri il dashboard e fai clic su Billing.

  2. Se non c'è un piano attivo, controlla Choose a plan.

  3. Imposta Number of users e il Billing cycle.

  4. Fai clic su Start free trial, Subscribe now oppure Talk with us.

  5. Se il trial è attivo, usa Set up payment per evitare interruzioni dopo.

  6. Se hai già un piano a pagamento, usa Open customer portal.

  7. Controlla Seat management e Invoices.

Risultato atteso

  • Gli owner possono aprire Billing senza errori di accesso

  • Lo stato del trial o del piano è chiaro

  • Il numero di seat corrisponde al team da supportare

Da evitare

  • Aprire Billing con un account non owner

  • Provare a ridurre i seat sotto il numero di membri attivi

  • Aspettarsi acquisti self-service oltre i 100 seat

Se ancora non funziona

  • Se il portale non è disponibile, riprova una volta

  • Se la riduzione dei seat è bloccata, rimuovi o disabilita prima l'accesso in Users

Leggi dopo

  • Completare l'onboarding del dashboard

  • Invitare membri e assegnare ruoli

  • Contattare il supporto con Intercom

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